Alle Dynabook/Toshiba LCD-skjermer er enten utstyrt med en topp moderne Thin Film Transistor (TFT) eller med den superklare Clear Super View (CSV)-teknologien, som sørger for et strålende og sylskarpt bilde.

Det finnes tre typer pikselfeil:
1. Varm piksel (hot pixel) - En hel piksel er alltid aktiv
2. Død piksel - En hel piksel er alltid inaktiv
3. Feil ved underpiksel - Avhengig av underpikselen som er aktiv/inaktiv, vises et farget (rødt, grønt eller blått) eller svart punkt

Se på den tekniske informasjonen for produktet for å finne ut hvilken skjermtype du har. Vær oppmerksom på at én skjermmodell kan ha ulike oppløsninger. HD+-skjermen kan eksempelvis ha en oppløsning på 1600 x 900 eller 1680 x 945.

Hvis du finner flere pikselfeil, uansett hvilken type, har du rett til å fremsette et garantikrav. I slike tilfeller tar du kontakt med Dynabook/Toshiba Support Centre eller din foretrukne Authorised Dynabook/Toshiba Service Provider for å fremsette et garantikrav.

Vær klar til å oppgi serienummeret til produktet ditt. Serienummeret er angitt på Dynabook/Toshiba-produktet ditt, f.eks. på undersiden. Du kan registrere produktet ditt her.

Alle Dynabook/Toshiba bærbare PC-er, dynaEdge Mobile Mini PC-er og dynaEdge Viewer-enheter er dekket av en tolv (12) måneders standardgaranti med innleveringstjeneste.

Standardgarantien er gyldig fra og med datoen produktet ble kjøpt. Den daterte salgs- eller leveringskvitteringen som viser kjøpsdatoen for produktet, er kjøpsbeviset ditt. Det kan hende du blir bedt om å fremskaffe kjøpsbevis som betingelse for å motta garantiservice.

Dynabook garanterer at enhver Dynabook/Toshiba bærbar PC, dynaEdge Mobile Mini PC og/eller dynaEdge Viewer-enhet som opprinnelig selges til en sluttbruker (opprinnelig kjøp), er fri for defekter i maskinvarekomponenter og/eller fabrikasjonsfeil i garantiperioden.

Standardgaranti gjelder ikke for
1. defekter som skyldes normal slitasje, inkludert rimelig slitasje av forbruksmateriell, dvs. deler som krever periodisk utskifting under normal bruk av produktet (f.eks. batterier),

2. brudd, rifter, riper, bulker, ripede eller falmede deksler eller plastkomponenter og ødelagte porter eller andre kosmetiske skader,

3. defekte eller misfargede tastaturer eller taster hvis skaden er forårsaket av væsker, skitt, manglende taster, ødelagte plastdeler eller feil bruk,

4. skade forårsaket av bruk sammen med et annet produkt,

5. bruk av produktet annet enn til normal tiltenkt bruk, inkludert, uten begrensning, bruk av produktet som ikke er i samsvar med brukerveiledningen som følger med produktet,

6. skade som skyldes uhell, misbruk, forurensning, feil bruk, virus, kontakt med væske, brann, jordskjelv, feilaktig eller manglende vedlikehold eller kalibrering, uaktsomhet for produktet eller andre eksterne årsaker,

7. miljømessige skader og/eller defekter som følge av røyk, støv, skitt, sot eller andre ytre påvirkninger,

8. et Dynabook/Toshiba-produkt som har blitt modifisert for å endre funksjonalitet eller kapasitet uten skriftlig tillatelse fra Dynabook,

9. produkter der serienummeret er fjernet, skadet eller gjort defekt eller uleselig,

10. modifikasjon av systemet, inkludert defekter forårsaket av bruk av deler som ikke produseres og/eller selges av Dynabook,

11. feil installasjon av tredjepartsprodukter (f.eks. minnekort),

12. skjermer som viser brudd, riper, bulker, væsker eller andre skader som skyldes feil bruk av skjermen,

13. Mindre pikselfeil på LCD-skjermer som forekommer i produkter utstyrt med LCD-skjermteknologi. For mer informasjon om defekter i LCD-skjermer, se «Pixel Policy for bærbare PC-er».

14. skader som følge av feil transport eller pakking ved retur av produktet til Dynabook eller en tjenesteleverandør autorisert av Dynabook/Toshiba,

15. problemer som følge av at deler beregnet på et produkt som er installert i et annet produkt av et annet merke eller en annen modell,

16. skader forårsaket av tjenester/reparasjoner eller andre endringer av produktet utført av andre enn Dynabook eller en tjenesteleverandør som er autorisert av Dynabook/Toshiba,

17. skader forårsaket av selvutført reparasjon eller bytte av deler som ikke er CRU-deler,

18. defekte maskinvarekomponenter (for eksempel harddisk) som følge av feil bruk av produktet,

19. eventuell forhåndsinstallert programvare, dens kvalitet, ytelse, salgbarhet eller egnethet for et bestemt formål,

20. tap av eller skade på eventuelle programmer, data eller flyttbare lagringsmedier og/eller eventuell programvare, enten den er levert sammen med systemet eller installert senere,

21. Dynabook/Toshiba-tilbehør. I tilfelle svikt henvises det til vilkårene for tilbehør,

22. eksterne Dynabook/Toshiba-enheter, for eksempel skrivere, skannere osv. Disse kan være dekket av separate avtaler. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du spørre en autorisert Dynabook/Toshiba-forhandler eller tjenesteleverandør. Det kan hende at funksjonaliteten er begrenset, avhengig av operativsystemet som brukes.

23. eventuelle feil eller feilfunksjon pga. installasjon av et operativsystem.

Se delen Senter for teknisk støtte på Toshibas/Dynabook webområde i landet ditt for denne typen informasjon og støtte.

Du har ansvaret for å lagre (sikkerhetskopiere) programmer, gjenopprettingsmedier, data eller flyttbare lagringsmedier og gjenopprette og reinstallere programmer eller data som ikke ble installert av Dynabook da systemet ble produsert. Når det gjelder systemet som er innlevert for garantitjenester, kan Dynabook velge å (1) reparere systemet eller (2) erstatte systemet med et produsert system av lik kvalitet, og dermed kan eventuelle data som er lagret av deg på originalproduktet, bli permanent utilgjengelig for deg. Hvis den bærbare datamaskinen ble levert med et gjenopprettingsmedium, er det viktig at du oppbevarer dette på et trygt sted. Du kan ikke kreve ytterligere gjenopprettingsmedier og er selv ansvarlig for å sikkerhetskopiere mediet.
Hvis systemet ditt ble levert med systemgjenopprettingsalternativet, er det viktig å kopiere den forhåndsinstallerte funksjonen på harddisken enten på et CD- eller DVD-medium og oppbevare det på et trygt sted. Se brukerveiledningen for ytterligere informasjon.
Hvis du har mistet dataene dine, kan du kjøpe en On Demand-tjeneste for datagjenoppretting fra Dynabook.

Avhengig av modell kan noen deler (f.eks. AC-adapter) enkelt byttes ut av deg. Disse delene kalles CRU-deler (deler som kan byttes ut av kunden). Dynabook kan etter eget forgodtbefinnende velge å sende CRU-deler til deg. Når kunden mottar erstatningsdelen, overtar Dynabook eiendomsretten til den originale delen. På anmodning fra Dynabook må den originale delen returneres til Dynabook for Dynabook regning. Hvis Dynabook ikke har mottatt den originale delen innen femten (15) arbeidsdager etter at du har mottatt instruksjoner om å sende den, belastes du for butikkprisen av erstatningsdelen.

Du vil måtte innlevere Dynabook/Toshiba-produktet ditt, inklusive batteri, strømledning og AC-adapter, og hente det igjen etter at reparasjonen er utført. Hvis du mottar andre instruksjoner i forbindelse med garantikravprosessen, skal du følge disse. Sørg også for å pakke inn produktet ditt forsvarlig for transport.